テレハイ(タクシー専用 GPS-AVM連動 電話受付・顧客管理ソフト)

営業戦略強化計画
「待つ」営業から「攻める」営業へ。

GPS-AVMとの連動が低価格かつシンプルな構成で実現可能に!

受注の基本となる操作を、より簡単に!よりスピーディに!

携帯電話からの配車依頼も柔軟に対応!

予約・定期便管理は入力らくらく、曜日設定思いのまま!

配車仕様では無線担当者へ受付データを一発送信!

20種類の帳票を装備、各種設定でさらにデータを細分化し出力!

基本システム(電話受付・顧客管理)

受注の基本となる電話受付(CTI)をさらに強化!これからの時代、本当の顧客管理が勝ち残る手段です。

<電話受付画面>

携帯電話対策の充実~「いつもの所ですね」~

携帯電話からの受電時には、過去の配車先を回数の多い順に表示し、同じ画面から伝票作成もできます。また、固定電話から「会社の正門へ来て欲しい」などの予約にも便利にお使い頂けます。

<住宅地図画面>

住宅地図機能の強化~地図をクリックして住所や経路を登録~

地図上のデータをフル活用。たとえば地図上のお客様をクリックするだけでお客様の登録が可能。また登録済みのご近所のお客様の経路情報をクリックするだけでコピーして、新規登録に流用できます。

携帯電話や、公衆電話もラクラク

携帯電話や公衆電話はモチロンのこと、非通知や未登録の受電時に配車先の分からない場合も強力にバックアップ。
  • 顧客検索
    新しいDBの採用で、自由検索やAND検索が可能になりました。
  • ワンタッチ
    良くお電話を頂ける非通知顧客や病院・施設の公衆電話をボタン登録できます。
  • マンション
    マンション名での検索に対応しています。
  • 町名検索
    町名から、ぶらさがる住所をリスト表示し、地図を表示します。
  • ランドサーチ
    有名な建物や、駅などの目印になる建物を中心に地図から探す事も可能です。

<顧客検索画面>

<町名検索画面>

<4回線着信画面>

4回線着信画面で、受電を優先

TYPE-Pで好評だった4回線着信画面も搭載!
1人での配車対応で、とにかく電話を受けてゆく運用や、事務所と兼用の雇用で、誰でも電話を取るスタイルの配車業務に最適です。

<通話録音再生一覧画面、通話再生画面>

通話録音再生機能で、聞きなおしOK

聞き取りにくい住所の説明や苦情の電話を録音再生可能!
何度も聞きなおす訳にも行かない、また必要以上に時間がかかっていた対応もこれで解決。
また、配車室に掛かって来た苦情の電話を、後で上司や担当した乗務員さんに聞いてもらう事も可能です。
※交換機によっては、対応できない出来ない場合がございます。

<時間帯別配車分布図>

集計機能や情報分析も充実

日々の無線日報をはじめ、時間帯別配車一覧表や、地区別配車一覧表など情報の集計機能を、様々な切口で実現します。
また、地図上へ配車実績をプロットする配車分布図で、時間や曜日毎の傾向を確認できますので、待機場所の車輌数見直し等の対策が可能です。
さらに、減少顧客の抽出機能で、利用が減っているお客様を瞬時に確認できます。

AVM機能(無線連動オプション)

無線と連動する事により、更に可能性が拡大!最適車輌配車で、お客様にも事業者様にも大きなメリット

規模に合わせた導入~1台からネットワークまで対応~

1台のパソコンで、電話受付、車輌検索を2画面で表示!
もちろん、配車と受電の別対応も対応台数や、規模に合わせたシステムの構築が可能です。

様々な機能を組込可能~パネル配車や、配車トレース~

移動局の車載機に、誘導経路など配車メッセージを送信する事も可能です。また、住宅地図上で、配車先と車輌との位置関係を確認する事もできます。

その他のオプション

会社様や時代毎に違う様々なニーズに対応した充実のオプション
やりたい事や問題点をお聞かせください。

「メールやホームページでの配車依頼を一元管理したい」

メール受付オプション
WEB受付オプション

「乗務員様の携帯電話へ、配車依頼や誘導文をメールで送りたい」

メール配車対応オプション

「GPS対応携帯電話の位置が知りたい」

携帯位置情報取得(顧客)オプション

「事務処理システム(タクコン)との連動で、もっと情報を活用したい」

詳細乗務員検索オプション
未収金管理連動オプション
メーター連動(自動日報)オプション

システム構成図

テレハイ スタンドアロン

テレハイ クライアント・サーバ

テレハイ AVM-D800 スタンドアロン

テレハイ AVM-D800 2画面仕様