配車管理

1人の配車室から10名以上の大規模配車室まで、規模に応じたスタイル!!待機地区、配車ルールはお客様ごとに設計！複雑なルールにも対応!!携帯電話からの着信も、いつも利用頂く場所へ素早く振替!!

基本的な電話注文から、細やかな予約管理や、お客様ごとの特徴を漏らさずフォローした電話受付システムと、地域や待機場所都合をしっかり折り込んだGPS/AVMシステムで、より素早く的確な配車をサポートします。最適車両検索はもちろん、全自動配車や、IVR（自動応答）、スマートフォン注文アプリ等のオプションも多数取り揃えております。

電話受付

GPS/AVM

登録済のお客様は素早く対応。もちろん未登録や携帯電話もラクラク検索。

登録済のお客様は、通話と同時に住宅地図と誘導経路を表示。初めてお電話頂いた未登録のお客様への対応も、住所検索機能で、ピンポイントで地図を表示出来ます。また、近年配車業務の悩みの種であった携帯電話からの着信には、過去お迎えに上がった歴を回数順に表示。素早い対応が可能です。

もっとも適した車両を確認して配車。限られた台数で、効率のより営業をサポートします。

お客様のお迎え先が確定次第、その地点を中心に車両の状態を表示。また、条件設定に基づいた候補検索機能での配車も可能です。例えば、この地区ならば、待機場所3の2台目（ロータリー待機等で、最後尾車両を指定）等、営業ルールに柔軟な設定対応が可能です。まさに、マグネット式配車板の感覚で運用できます。

誰でも同じ誘導文で、新人オペレーター様でも安心。しかも、全て1人で操作可能です。

オペレーター様によって誘導が違うなど、乗務員様の混乱は直接お客様へのサービス低下に繋がります。しかし、誘導文を登録する事により、誰が対応しても同じ誘導になり、安定した配車業務が可能となります。また、受電から配車まで、一貫した流れでのオペレーションですので、1人で全てが完了します。

最大の効果が得られるのは、電話受付＋GPS/AVMでの運用ですがそれぞれ単独でも導入可能です。求められるモノを求められるスタイルで提供致します。

車載端末

携帯電話網を使った、タブレット型車載システム!!自社アンテナの導入コストや、不感地帯の悩みから解放!!メーター連動にも対応!!

携帯電話回線とタブレットをつかった配車用車載システムです。80ヶ所の地区と、40ヶ所の地区申告に対応。メッセージによる配車依頼で、もちろんナビにも対応しております。

ナビ

基本画面

地区申告

注文支援

お客様に、さらに便利に使って頂く関係強化ツール!!アイコンやボタンのカラーを独自に変更するセミオーダー!!アプリを入れる煩わしさから解放する「スマプレ・タクシー」!!

「○○タクシーを呼びたい」というニーズに答える自社専用注文スマホアプリ。位置情報付きで電話発信する機能もオプション対応可能です。専用電話に変わる固定端末「こゆび」、かざせば呼べるカード注文システムもラインナップしております。

SmartPlate 連動

専用電話やお店の電話からの置き換え

カードに利用者のスマホをかざす

NFCカード注文

注文アプリ

オプション

現場から出てくる悩みは、お客様へのサービス向上に直結しているモノが非常に多いです。その現場の悩みに耳を傾け、形にしました。

全自動配車

もっと配車効率を上げたい！

登録済顧客からの注文は、「おまかせ」ボタンをクリックするだけで、最適な車両を選出し、配車完了まで自動です。

IVR（自動応答電話）

雨などの急な繁忙期に電話がとれない！

自動応答による導きで、全くオペレーター様を介さず配車が完了します。

通話録音

さっきの電話、もう一度聞きたい！確認したい！

通話履歴をクリックするだけで、通話の内容が確認出来ます。

マップコード対応

非連動のナビを効率よく使いたい！

地図上でマップコードを確認し、音声やメッセージで移動局へ送信。

規模に応じた機器構成

スタンドアロン

ネットワーク

本社・営業所間通信（遠隔配車）

クラウドコンピューティング

タクコン連動

・過去実績の実車ポイントをナビに送信・事務所で車両の位置が解る・事務所から車両へメッセージ送信・顧客データと未収未入金の連動…etc.是非、運用イメージをお聞かせ下さい。