テレハイ(タクシー注文アプリ「 GO 」連動版 概略)
タクシー注文アプリ「GO」
配車システム「テレハイAVM」
連動版 概略
システム 概要
配車アプリ「GO」のドライバーズアプリ(乗務員様用車載アプリ)の機能を拡張し、基地局よりの配車指示が受けられる様に進化いたしました。
いままで主流だったタクシー無線やIPを使ったタクシー配車システム(AVM)の機能を継承しつつ、車内の操作系統を一元化し、より使いやすい環境を目指しております。
※お客様の契約内容により構成等の変更が必要な場合がございます。詳細は担当までご相談下さい。
注文の流れ① アプリ注文
配車室を介さず、直接注文が成立します
(配車室から見ると、乗り込みと同じです)
注文の流れ② 電話注文
ご家庭、施設にある固定電話や携帯電話から音声で注文が入り
お客様にとっての最適車両へ配車します
配車室との動態情報共有
メーターまたは、ウィンドサインより動態情報を取得しておりますので、
空車/迎車/実車/支払/休憩/回送/高速 等を常に配車室と共有いたします。
よって、実車車両への誤配車等は発生致しません。
車内操作機の環境
配車システムと非連動運用の場合「注文」は、それぞれの端末に届きます。連動版の導入により車内機器を減らし、配車依頼に対する作業も単純化します。
また、ドライバーズアプリがスマートフォンからタブレットへ変更される場合、ナビ機能・操作性共、格段にアップします。
オリジンの配車システム 導入実績
全国で約550社の事業者様に
お使い頂いております
総車両台数 29,000両
オリジン創業間もない1986年から開発販売を始め現在に至っております
電話受付 画面
AVM 画面
配車メッセージ
事務処理システムタクコン連携※将来構想
オリジンのもう一つの主力製品「タクコン」とデータ連携する事でそれぞれ単独では出来なかったサービスや解析が可能になります
その他 機能の一例
顧客検索(お客様のお名前や会社名から)
住所町名地番検索(住所から)
マンション名検索(建物の名称から)
予約検索(予約の確認の為に)
乗務員検索(指名配車の為に)
迎車車両検索(お迎え車両の問い合わせに)
着信履歴検索(電話受付の問い合わせに)
完了伝票検索(過去の実績の問い合わせに)
ご近所検索(経路情報の活用に)
テレハイ(タクシー専用 GPS-AVM連動 電話受付・顧客管理ソフト)
Ver.5系 オプション
株式会社デンソー
マップコード連動
カーナビゲーションに搭載されている
マップコードに電話受付システムが連動!
カーナビ非連動でもコードで配車が出来ます!!
誘導の難しいお迎え先もラクラク
コードで配車!
予約の場合は
実行伝票への印字も可能です
ナビメーカー不問のデファクトスタンダード
市販ナビでOK!
文字または音声で、移動局に行き先を指示
マップコードをカーナビに入力してお迎え
ご利用イメージ
地図上にボタンが表示され、クリックすると座標のマップコードを表示します
弊社AVMの場合は、パネルに自動挿入されます
導入効果①
誘導の難しいお迎え先も
ピンポイントで配車!
配車効率が
グンとUP
導入効果②
降車地のコードを伝え
往復の需要を喚起!
営業の幅が
グンとUP
導入効果③
今ある資産を
より効果的に活用!
費用対効果が
グンとUP
テレハイ(タクシー専用 GPS-AVM連動 電話受付・顧客管理ソフト)
Ver.5系 オプション
株式会社タカコム製
通話録音装置連動
通話録音装置を電話受付システムに接続
全通話を録音し着信履歴から即再生可能!
しかもネットワーク対応!!
録音の操作がないので録り漏らしゼロ
全通話録音!
全ての会話を録音(最大約237時間)しますので
操作ミスによる録音失敗等はありません
対象通話の検索や、内容の再確認もワンクリック
再生は簡単!
電話受付システムと連動していますので
着信履歴から、選んでクリックするだけで再生します
ご利用イメージ
着信履歴と着歴検索に再生ボタンが表示され、ワンクリックで再生されます
- 通話録音装置 (株式会社タカコム製)
- 通話は内蔵メモリに、
最大約237時間録音(標準モノラル録音時)できます。
また、古い録音から順に消去し、エンドレス録音ができます。
回線工事も、大掛かりな設置工事も不要です。
※保存が必要なデータはモチロン書き出し可能です。
※(若干の操作が必要です)
導入効果①
複雑なお迎え先等
聞き直しが簡単!
配車制度が
グンとUP
導入効果②
オペレーター業務の
指導・教育に効果的面!
お客様対応が
グンとUP
導入効果③
誠実対応の証拠アリ
クレーム対応の秘密兵器!
トラブル対策が
グンとUP
テレハイ タクシー配車管理システム(GPS-AVM連動 電話受付・顧客管理ソフト)