通常のお知らせ
2024年10月9日お知らせ
臨時休業のお知らせ
通常のお知らせ
2024年4月26日お知らせ
サポートセンター電話受付一部内容変更についてのお知らせ
このたび弊社におきましては業務効率化・社内環境改善の一環として、サポートセンター電話受付サービスにIVRを採用することとなりました。
つきましては2024年5月1日より12:00~13:00の間、サポートセンターはIVRでの応答とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、事情ご賢察の上、何卒理解を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
今後もサービス向上のため鋭意努力して参りますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
通常のお知らせ
2024年4月8日お知らせ
臨時休業のお知らせ
[重要] クラウドサービスのお知らせ
2024年3月22日メンテナンス
メンテナンスのお知らせ
通常のお知らせ
2023年12月20日お知らせ
年末年始 休業のお知らせ
[重要] クラウドサービスのお知らせ
2023年11月14日お知らせ
サーバーOS更新に伴うお客様環境移行作業のお知らせ
2023年11月より、サーバーOS更新に伴うお客様環境の移行作業を行わせていただきます。
移行準備ができ次第、担当者より個別でご連絡差し上げますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
尚、担当者より移行作業に必要なプログラムのダウンロード指示がありましたら、下記リンクより、プログラムのダウンロードをお願いいたします。
通常のお知らせ
2023年10月10日お知らせ
臨時休業のお知らせ
クラウドサービスのお知らせ
2023年6月13日メンテナンス
メンテナンスのお知らせ
通常のお知らせ
2023年4月10日お知らせ
臨時休業のお知らせ
通常のお知らせ
2022年12月19日お知らせ
年末年始 休業のお知らせ
通常のお知らせ
2022年10月11日お知らせ
臨時休業のお知らせ
通常のお知らせ
2022年4月11日お知らせ
臨時休業のお知らせ
通常のお知らせ
2021年12月20日お知らせ
年末年始 休業のお知らせ
通常のお知らせ
2021年10月25日お知らせ
タクコン サポート アンケートのお願い
お客様各位
株式会社システムオリジン
サポート強化プロジェクト
タクコン サポート アンケートのお願い
拝啓 貴社益々ご清栄のこととお慶びを申し上げます。平素は弊社「タクコン」をご愛用頂いております事、厚くお礼を申し上げます。
弊社はタクシー業に特化したソフトハウスとして、お客様や業界のお役に立つよう、日々心掛けております。しかしながら、まだまだ至らない所が多いのが実情かと存じます。気持ちを改め、お客様に心をよせたコミュニケーション姿勢、電話応対、ソフトウェアの質、対応スピードの改善、今後のサポートにおける利便性向上等を目指したい所存です。
つきましては、弊社のシステムをお使い頂いているご担当者様の率直なご意見を お聞かせ頂ければと考えております。アンケートフォームは弊社ホームページのユーザー様向けアンケートのバナーよりアクセスをお願いします。回答に要するお時間はおおよそ5~10分程度を想定しております。
お客様の声、ご指摘が弊社を成長させる糧だと肝に銘じ、集めさせて頂いた内容は大切に扱わせて頂きます。何とぞご理解とご協力を、お願い申し上げます。
敬具
※アンケートの投稿は、2021年11月30日で終了いたしました。ご協力ありがとうございました。
通常のお知らせ
2021年10月11日お知らせ
臨時休業のお知らせ
通常のお知らせ
2021年4月12日お知らせ
臨時休業のお知らせ
通常のお知らせ
2020年12月21日お知らせ
年末年始 休業のお知らせ
通常のお知らせ
2020年9月3日お知らせ
電話回線障害の復旧のお知らせ
株式会社システムオリジン
2020年9月3日(23時)
故障機器の交換作業が終わり、電話設備がすべて通常通りに戻ったことを確認いたしました。
お客様に大変なご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
通常のお知らせ
2020年9月3日お知らせ
電話回線障害のお知らせ
株式会社システムオリジン
2020年9月3日
下記の電話番号への着信、発信の障害が発生しており、現在復旧作業中でございます。
〇オリジン代表番号 054-361-0210
〇サポートセンター 054-366-0990
〇関東 03-3834-8352
現在暫定的に復旧致しましたが電話が大変繋がりにくい状態になっております。
大変申し訳ありませんが代替えの手段としてFAX、営業担当へ連絡をお願い致します。
折り返し担当者から電話をさせて頂きます。
ご迷惑お掛けして申し訳ありません。
FAX番号:054-371-0543
通常のお知らせ
2019年12月10日お知らせ
年末年始 休業のお知らせ
通常のお知らせ
2019年10月7日お知らせ
臨時休業のお知らせ
[重要] 通常のお知らせ
通常のお知らせ
2019年4月5日お知らせ
臨時休業のお知らせ
[重要] 通常のお知らせ
2019年1月10日お知らせ
更新プログラムを適用後、共有フォルダにアクセスできないお客様へ
2019年1月の更新プログラムを適用後、共有フォルダにアクセスできない現象が発生しております。
同現象が発生した場合、下記のリンクより修正ファイルをダウンロード、展開いただき、
展開されたファイルを「管理者として実行」していただくことで、現象が改善されます。
展開・実行手順
1.任意の場所にダウンロードした修正ファイルを右クリックし、「すべて展開」をクリックします。
2.「展開」をクリックします。
3.展開されたファイルを右クリックし、「管理者として実行」をクリックします。
4.ユーザーアカウント制御が表示された場合は「はい」をクリックします。
以上です。
通常のお知らせ
2018年12月21日お知らせ
年末年始 休業のお知らせ
通常のお知らせ
2018年10月15日お知らせ
臨時休業のお知らせ
クラウドサービスのお知らせ
2018年5月9日お知らせ
更新プログラムを適用後、クラウドタクコンが利用できないお客様へ
2018年5月の更新プログラムを適用後、クラウドタクコンが使用できない現象が発生しております。
同現象が発生した場合、下記のリンクより修正ファイルをダウンロードいただき、実行後、機器の再起動をいただくことで使用できるようになります。
通常のお知らせ
2018年4月6日お知らせ
臨時休業のお知らせ
クラウドサービスのお知らせ
2018年2月1日メンテナンス
サーバーメンテナスのお知らせ(対象:第6サーバーでタクコンシステムをお使いのお客様)
通常のお知らせ
2017年12月20日お知らせ
年末年始 休業のお知らせ
通常のお知らせ
2017年10月6日お知らせ
臨時休業のお知らせ
通常のお知らせ
2017年4月7日お知らせ
臨時休業のお知らせ
クラウドサービスのお知らせ
2017年2月22日メンテナンス
緊急メンテナスのお知らせ(対象:クラウドサービスをご利用のお客様)
通常のお知らせ
2016年12月20日お知らせ
年末年始 休業のお知らせ
通常のお知らせ
2016年10月7日お知らせ
臨時休業のお知らせ
通常のお知らせ
2016年4月8日お知らせ
臨時休業のお知らせ
<休業期間>
4月15日(金)9:00~17:30 ※終日
平素は、弊社のタクシーシステムをご愛顧頂き心よりお礼申し上げます。
この度誠に勝手ではございますが社内研修会議開催の為、臨時休業とさせて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが宜しくお願い申し上げます。
記
<タクコンをご使用のお客様>
お急ぎの場合は、留守番電話にてご用命を承り、後ほど担当者よりご連絡致します。
「御社名」「電話番号」の吹き込みが無い場合には折り返しご連絡出来ない場合がございますのでご了承下さい。
担当者引継ぎ連絡の為、折り返しに若干のお時間を頂く場合がございます。
オリジン サポートセンター 電話(054)366-0990
<テレハイをご使用のお客様>
お急ぎの場合は、自動応答にて受付致しますので流れる音声ガイダンスに従って操作をして下さい。後ほど担当者よりご連絡致します。
担当者引継ぎ連絡の為、折り返しに若干のお時間を頂く場合がございます。
テレハイ サポートセンター 電話(054)361-0330
<ファックスでのお問い合わせ>
翌営業日(18日)迄の猶予を頂ける場合は、サポートセンター専用ファックスでも承りますのでご利用下さい。
サポートセンター 専用FAX(054)371-0543
以上
クラウドサービスのお知らせ
2016年4月7日メンテナンス
メンテナンスのお知らせ
拝啓、貴社益々のご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを預かり、厚く御礼申し上げます。
この度、下記の内容でサーバメンテナンスを実施させて頂きます。 メンテナンス時間帯は一時的なネットワーク遅延、パケットロスが発生致しますので予めご了承ください。
ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。
敬具
記
1.日 時: 2016年04月13日(水) 2:00~5:00
2.作業内容:クラウドサービス提供サーバのメンテナンス作業
3.対 象:クラウドサービスをご利用のお客様
4.影 響:メンテナンス時間中は5秒程度の通信遅延、パケットロスが複数回発生します。その影響でタクシーシステムが切断された場合には、PCを再起動し、再度タクシーシステムを起動してください。
大変ご不便をお掛けして申し訳御座いませんが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
通常のお知らせ
通常のお知らせ
通常のお知らせ
通常のお知らせ
通常のお知らせ
2015年7月13日お知らせ
タクコンをご利用のお客様へ ~マイナンバー対応に関するご案内~
弊社タクシー事務処理システム「タクコン」にて 算定基礎、年末調整機能をご利用のお客様へ
弊社よりFAXにて以下の内容をご案内させていただきました(2015年07月13日実施)。
マイナンバー制度(平成28年1月~)タクコン対応について
平成28年(2016) 1月から導入されるマイナンバー制度のタクコンへの対応についてご案内申し上げます。
総務省のホームページによると導入予定は以下となります。
平成27年10月
法人番号、個人番号が通知されます。
平成28年01月
「雇用保険被保険者資格取得届」
「雇用保険被保険者資格喪失届」
「氏名変更届」
にマイナンバーに記載が必要になります。
平成28年12月
年末調整の際、
「給与所得者の扶養控除等(異動)申告書」
「給与所得者の保険料控除申告書兼給与所得者の配偶者特別控除申告書」
に、マイナンバーの記載が必要になります。
平成29年01月
源泉徴収票の提出分にマイナンバーの印字が必要になります。
「健康保険・厚生年金保険被保険者報酬月額算定基礎届」
「健康保険・厚生年金保険被保険者報酬月額変更届」
「健康保険・厚生年金保険被保険者賞与支払届、健康保険被扶養者(異動)届」
に、マイナンバーの記載が必要になります。
FAX送信内容のPDFファイルのダウンロード(2010年以降:V10若しくはUni版)はコチラから
FAX送信内容のPDFファイルのダウンロード(2009年以前:V8)はコチラから
タクコンでは以下の機能を追加しマイナンバー対応を行う予定です
- タクコンのメニューに「マイナンバー管理」を追加します。
※2009年以前のお客様(V8)の場合、デスクトップに「マイナンバー管理」のアイコンを追加します。 - マイナンバー専用の「ログイン名」「パスワード」を追加します。
- 「マイナンバー管理」にログインした履歴を保存します。
- 「マイナンバーの登録」「修正」「 削除」を追加し保存します。
- 「参照画面」を追加し「参照の履歴」を保存します。
- 「源泉徴収票」「賞与支払届(予定) 」「算定基礎届(予定) 」「月額変更届(予定)」※の印刷メニューを 追加します。
※ご購入のメニューに準じます - データベースには暗号化した状態で保存される為、外部から読み取っても識別することはできません。
- マイナンバーの取り扱いはガイドラインで定められているため、タクコンでは専用画面以外には 表示できません。また、指定の印刷物以外には印字できません。
仕様につきましては、変更の可能性がございます。
お客様のシステム改修時期は平成28年1月から順次行わせて頂き、改修に掛かる費用はサポート契約の範囲内とさせて頂く予定です。 カスタマイズのご要望に関しましては、有償にてご対応させて頂きます。
マイナンバー導入に伴う特別個人情報の取り扱いについて
タクコンのマイナンバー対応については、特定個人情報を利用したマイナンバー(社会保障・税番号)制度の平成28年1月(予定)の利用開始に備えて、「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」(平成26年12月11日、特定個人情報保護委員会)等に基づき機能を作成しております。 なお、タクコンの機能を追加して提供するにあたり、 当社では基本的にお客様の管理する特定個人情報を取り扱うことはございません。
しかし、取り扱う必要が生じた場合には、別途契約を締結した上で、以下の 各事項を遵守いたします。
- 特定個人情報を秘密として保持し、「タクコン 基幹業務システム」に別紙機能を追加して提供する目的以外の目的にはこれを利用しません。
- お客様の承諾なく特定個人情報を社外に持ち出し致しません。
- お客様の承諾なく、特定個人情報の取扱いを第三者に再委託いたしません。
- 別紙機能を追加して提供する目的が達成された場合には、直ちに特定個人情報を返却又は廃棄します。
- お客様から特定個人情報の取扱いに関して報告を求められた場合には、直ちにこれに対応いたします。
- 上記各事項を遵守するため、従業員に適切な監督・教育をいたします。
- 万一、特定個人情報の漏洩が発生した場合には、直ちにお客様に報告して適切な対応を取るとともに、漏洩につき当社に故意又は過失がある場合には、お客様に生じた損害を賠償します。
お客様におかれましては、平成28年1月のマイナンバー制度の利用開始以降も、
安心してタクコンをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。