サポート - 株式会社システムオリジン

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保守・サポート

弊社では充実した運用支援体制を整え、お客様に高品質で安心な運用環境を提供します。

業務知識や開発スキルを持った弊社社員がお客様を直接サポートさせていただくので、弊社製品に関する技術的な相談からソフトウェアの使い方、トラブルの回避だけでなく、お客様の状況に合わせて、より適した運用やシステムの提案をおこなえます。

お客様のシステム運用に不具合や障害が発生した場合は、リモート診断で状況を確認し、お客様のニーズに合わせて、弊社又はパートナースタッフによる訪問サポートサービスを提供します。これにより、すばやい復旧を図り、迅速で正確な運用支援体制を目指しています。

弊社製品に関する技術的な相談からソフトウェアの使い方に関する質問などについては、以下のサポートセンターへお問い合わせください。また、[ よくある質問 ]を掲載しておりますので、よろしければご覧ください。

営業時間外のサポートについては、留守番電話になっておりますので、必ず、会社名、お名前、お電話番号、ご用件を録音してください。弊社サポートや担当者からご連絡いたします。