テレハイ － 電話受付・顧客管理
GPS-AVMとの連動が低価格かつシンプルな構成で実現可能に！受注の基本となる操作を、より簡単に！スピーディーに！携帯電話からの配車依頼も柔軟に対応！予約・定期便管理は入力らくらく、曜日設定思いのまま！配車仕様では無線担当者へ受付データを一発送信！20種類の帳票を装備、各種設定でさらにデータを細分化し出力！
電話受付
受話器を上げるだけでお客様情報を瞬時に表示＆配車伝票印刷、そして車輌検索も行います。未登録・非通知・公衆電話・携帯電話への対応も、ベクトル地図・新検索システムを追加し、さらに万全な形にしました。従来の受付業務に沿って、スピーディかつ簡単に受付対応できます。そのため顧客ニーズに合わせた対応ができ、ビジネスチャンスを逃しません。
顧客検索
マスター内のあらゆる項目を自由検索、ＡＮＤ検索も可能です。
携帯電話対応
携帯電話からの受電時には、過去の配車先を回数の多い順に表示し、同じ画面から伝票作成もできます。
ご近所検索
登録済みのご近所のお客様の経路情報をクリックするだけでコピーして、新規登録が簡単にできます。
ベクトル地図
地図上のデータを最大限にご活用頂けます。マンションに入居されているお客様の表示や階層別のカラー表示により、一目で様々な情報を把握できます。お客様情報の登録もとても簡単です。新しい建物の登録等もお絵かき感覚で自由に設定、マウスのスクロールレバーの操作で無段階に地図の縮尺を変更可能となっております。また、画面の隅に広域の道路地図を住宅地図と連動して表示できます。
その他にも様々な機能を取り揃えております。
- 通話録音再生機能
- 電話発信機能 ※主催置・ＣＴＩアダプタの種類によります。
- 該当顧客未収残高参照 ※タクコン（未収）との連動により可能
顧客管理・顧客分析
日々蓄積されていくデータを様々な方法で管理・分析。営業活動にお役立て頂けるようにご用意しました。
帳票・集計表はＣＳＶにて出力可能です。
配車年計表
前年と対比して、１ヶ月毎の配車の状況が見れます。
ＧＰＳ－ＡＶＭ機能
リアルタイムに車輌位置・動態を把握することで、電話注文時にお客様に最も近い車輌を向かわせることができます。また、地区申告設定をすることにより待機配車が可能となり、到着時間が早くなることでお客様の囲い込みに繋がります。
２画面仕様
電話受付画面上で、マウス操作することにより、地図サブ画面が連動し、即座に現状が把握できます。
地区割表示
受付時に待機場所・地区別の車輌別状況が把握できます。
パネル配車
車輌に装備されているハイパーマイクに配車メッセージを送ることができます。
配車トレース
配車先と配車車輌の位置関係がベクトル地図上で確認できます。
顧客情報表示
受付時にポップアップ画面で配車止め等の警告を顧客別に表示し、きめ細やかな対応が可能です。
日報作成機能
流しの営業の実車場所・降車場所の情報も、日報に残すことができるようになりました。
テレハイは、(株)マップクエストの地図描画エンジンを使用しております。
タクシー業務向け製品
運輸業務向け製品
その他
